Hemos clasificado las 11 empresas que ejecutan las aplicaciones de mensajería más populares del mundo —incluidas Skype, Snapchat y Messenger de Facebook— atendiendo a la medida en que protegen tu privacidad y tu libertad de expresión online.
En concreto, hemos analizado si aplican la encriptación de extremo a extremo: una forma de hacer que tus fotos, vídeos y chats sean ininteligibles para cualquier persona salvo para ti y las personas con las que te comunicas. Estos son los resultados.
Facebook, cuyas aplicaciones de mensajería instantánea Messenger y WhatsApp suman 2.000 millones de usuarios, es la que más usa la encriptación para responder a las amenazas para los derechos humanos y es más transparente sobre la medida que está adoptando. WhatsApp es la única aplicación en la que se avisa expresamente a los usuarios de cuándo no se aplica la encriptación de extremo a extremo a un chat determinado, pero Messenger no usa este tipo de encriptación por defecto y no advierte a los usuarios de que en las conversaciones normales se utiliza una forma de encriptación más endeble.Puntuación: 73 sobre 100
Apple
Las aplicaciones iMessage y Facetime de Apple obtuvieron 67 puntos sobre 100, pues proporcionan encriptación total de extremo a extremo por defecto. Apple también ha adoptado una postura pública en contra de las “puertas traseras de la encriptación” y revela las peticiones gubernamentales de datos del usuario. Sin embargo, la empresa debería hacer más para notificar a los usuarios dentro de las propias aplicaciones cuándo su información está protegida mediante la encriptación de extremo a extremo y cuándo no lo está (por ejemplo, cuando alguien envía un mensaje a una persona que no usa un iPhone).Puntuación: 67 sobre 100
Telegram
Telegram Messenger es una aplicación de mensajería que tiene 100 millones de usuarios activos al mes. Se autoproclama una aplicación de mensajería segura y tiene una postura firme sobre la protección de la intimidad y de la libertad de expresión de los usuarios. Por tanto, sorprende que la empresa no use la encriptación de extremo a extremo por defecto, y los usuarios no reciben ningún aviso cuando utilizan una encriptación más endeble.Puntuación: 67 sobre 100
Las aplicaciones de mensajería de Google son Allo, Duo y Hangouts. Hay encriptación de extremo a extremo en Duo, pero es sólo optativa en Allo, y Hangouts carece totalmente de ella. Google sí revela las peticiones de datos de los gobiernos y ha adoptado una postura pública en contra de las “puertas traseras de la encriptación” que desbloquearían aparatos o aplicaciones y permitirían que los gobiernos accediesen a datos personales.Puntuación: 53 sobre 100
Line
El servicio de mensajería móvil Line tiene más de 200 millones de usuarios activos al día, la mayoría de ellos en Japón, Indonesia, Tailandia y Taiwán. La aplicación recibió la calificación máxima por proporcionar encriptación de extremo a extremo por defecto a todas las comunicaciones de sus aplicaciones de mensajería, pero no hace lo suficiente para informar a los usuarios de las amenazas para los derechos humanos y no publica un informe de transparencia.Puntuación: 47 sobre 100
Viber Media
La aplicación de mensajería Viber tiene 700 millones de usuarios registrados y casi 250 millones de usuarios activos al día. La empresa obtuvo la calificación máxima por proporcionar encriptación de extremo a extremo por defecto en todas las comunicaciones. No obstante, no publica un informe de transparencia ni revela todos los detalles de cómo implementa la encriptación.Puntuación: 47 sobre 100
Kakao
La empresa surcoreana es propietaria de KakaoTalk, una aplicación que tiene, según informes, 49 millones de usuarios activos al mes. En octubre de 2014, la empresa fue sometida a una presión significativa tras conocerse que había facilitado información sobre sus usuarios al gobierno de Corea del Sur. Posteriormente la empresa tomó medidas para reforzar su nivel de encriptación, pero no aplica la encriptación de extremo a extremo por defecto.Puntuación: 40 sobre 100
Microsoft
Microsoft es propietaria de Skype desde 2011, un servicio de llamadas de voz y vídeo que cuenta ahora con 300 millones de usuarios activos. Skype es un objetivo importante de la vigilancia gubernamental en todo el mundo. A pesar de la política de firme compromiso con los derechos humanos de Microsoft, la empresa sigue usando un método de encriptación endeble en Skype.Puntuación: 40 sobre 100
Snapchat
Este servicio radicado en Estados Unidos es utilizado por más de 100 millones de personas cada día. Aunque tiene una política de firme compromiso con la privacidad, en la práctica no adopta medidas suficientes para proteger la privacidad de sus usuarios. No usa la encriptación de extremo a extremo y tiene que hacer más para informar a los usuarios sobre cómo aborda la empresa las amenazas a sus derechos; en concreto, la “desaparición” de mensajes en Snapchat podría dar a los usuarios una sensación falsa de privacidad.Puntuación: 26 sobre 100
Blackberry
Según las informaciones, Blackberry Messenger tiene 100 millones de usuarios y sólo ofrece encriptación de extremo a extremo como servicio de suscripción de pago. No ha hecho ningún compromiso público con la libertad de expresión y no publica informes de transparencia.Puntuación: 20 sobre 100
Tencent
Tencent es propietaria de las dos aplicaciones de mensajería más populares en China, WeChat y QQ, y es la última en nuestra clasificación en función de la privacidad de los mensajes, con una puntuación de 0 sobre 100. No sólo no cumplía adecuadamente ninguno de los criterios, sino que fue la única empresa que no ha declarado públicamente que no atenderá las peticiones gubernamentales de acceso a mensajes encriptados mediante la creación de una “puerta trasera”.Puntuación: 0 sobre 100
¿Qué significa esto?
Nuestras comunicaciones sufren la amenaza constante de ciberdelincuentes y piratas informáticos, y del espionaje injustificado por parte de las autoridades del Estado. Las personas jóvenes, activistas y periodistas que comparten datos personales a través de aplicaciones de mensajería corren un riesgo especial.
Muchos de nosotros confiamos a estas aplicaciones datos íntimos de nuestra vida personal. Las empresas que no toman medidas básicas para proteger nuestras comunicaciones traicionan esa confianza.
¿Qué pedimos?
Amnistía Internacional exhorta a las empresas a implementar de forma predeterminada la encriptación de extremo a extremo. También pide que las empresas de tecnología informen con claridad a los usuarios del nivel de encriptación que aplican a sus servicios de mensajería.